Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

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Introduction

Avec le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons et à appliquer les lois applicables au Québec et au Canada. En cas de divergence, la règle offrant la plus grande protection s’applique.

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Qui sommes-nous et qui est responsable

Signature Proxima (« nous ») offre des services financiers au Québec et exploite son site Web (le « site »).

Par défaut, la personne qui assume la plus haute autorité au sein de l’organisation est responsable de la protection des renseignements personnels; cette responsabilité peut être déléguée.

 

Pour toute question, exercice de droits ou plainte, vous pouvez communiquer avec :

• Responsable de la protection des renseignements personnels : Yves Quévillon

• Adresse : 1440, rue de la Québécoise | Val-d’Or (Québec) J9P 5H4

• Téléphone : 819 825-REER (7337)

• Courriel : yves.quevillon@sfl.ca

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Portée de la politique

La présente politique s’applique aux renseignements personnels que nous collectons dans le cadre de nos activités, y compris par l’entremise du site Web, de nos formulaires, de nos infolettres et de nos communications. Elle ne s’applique pas aux renseignements des employés couverts par d’autres avis internes.

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Types de renseignements que nous collectons

Selon le contexte, nous pouvons recueillir :

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• Nom et prénom

• Coordonnées (adresse postale, code postal, adresse électronique, téléphone)

• Renseignements relatifs à vos demandes de services et à nos échanges

• Informations techniques liées à l’utilisation du site (adresse IP, système d’exploitation, pages visitées, requêtes)

• Préférences de consentement (témoins, marketing)

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Certains renseignements peuvent être considérés sensibles et nécessitent un niveau de protection accru et un consentement explicite, par exemple des renseignements financiers ou de santé lorsque requis pour des services spécifiques.

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Comment nous collectons vos renseignements

Nous recueillons des renseignements par :

• Formulaires Web (Nous joindre, inscription à l’infolettre)

• Échanges par courriel ou par téléphone

• Témoins et technologies similaires sur le site (par exemple Google Analytics)

• Journaux de serveur et outils de sécurité

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Droit d’opposition et de retrait

Nous vous offrons la possibilité de vous opposer à l’utilisation de vos renseignements personnels pour certaines finalités mentionnées lors de la collecte.

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Vous pouvez également demander le retrait de vos informations, notamment afin de ne plus figurer dans notre liste de diffusion.

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• Responsable de la protection des renseignements personnels : Yves Quévillon

• Adresse : 1440, rue de la Québécoise | Val-d’Or (Québec) J9P 5H4

• Téléphone : 819 825-REER (7337)

• Courriel : yves.quevillon@sfl.ca

• Forumaire 

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Fins de la collecte et bases légales

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Répondre à vos demandes et vous fournir nos services

• Gérer l’abonnement à l’infolettre et vos préférences de communication (consentement requis)

• Assurer et améliorer la sécurité, la performance et l’ergonomie du site

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

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Au Québec, nous nous appuyons sur le consentement (y compris explicite pour certaines catégories de renseignements), l’exécution d’un contrat ou une obligation légale, selon le cas. Au fédéral, nous agissons conformément à la LPRPDE (PIPEDA).

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